#42: No-shows in de beautysector: waarom afspraken mislopen (en hoe je dat voorkomt)
No-shows. Het is één van die onderwerpen die in bijna elk salon leven, maar waar zelden echt open over gesproken wordt. Toch heeft het een enorme impact op je tijd, je energie en hoe je je werk ervaart.
In deze aflevering van Vijlen met Visie ga ik in gesprek met Sheryl van Nail Your Business over no-shows in de beautysector. We bekijken dit thema niet vanuit theorie, maar vanuit de dagelijkse realiteit van het salon. Wat gebeurt er wanneer klanten niet komen opdagen? Waarom blijven dezelfde situaties zich herhalen? En welke keuzes kan je als salonhouder maken om hier anders mee om te gaan?
Ik vertel heel concreet hoe ik dit vandaag aanpak in mijn eigen salon, dat nog steeds actief is. Welke afspraken ik maak, hoe ik communiceer met klanten en waarom duidelijke grenzen voor mij net meer rust en duidelijkheid hebben gebracht. Niet door harder of bozer te worden, maar door helderder te zijn en op een meer volwassen manier te ondernemen dan vroeger.
Voor mij gaan no-shows zelden alleen over een gemiste afspraak. Ze gaan over verwachtingen die niet ingevuld worden, inkomstenverlies, over te veel begrip voor je klanten zonder kader en over structuur die ontbreekt.
In deze aflevering neem ik je mee in hoe je daar bewust verandering in kan brengen, op een manier die werkt voor jou en je klanten. Deze aflevering is er voor elke beautyprofessional die haar zaak ernstig neemt en wil werken vanuit respect, duidelijkheid en wederzijds vertrouwen.
👉 Volg deze podcast als je geen aflevering wil missen.
www.nailbusinessacademy.be
Instagram: @nail_business_academy of @beautyfornails_sofiedepauw